C阶段(connect),是品牌与粉丝平等对话沟通的阶段,真正信任品牌的阶段。品牌过去可能只关注如何让明星和粉丝沟通,而不是自己走入粉丝群。在粉丝消费全链沟通中,品牌不应该只在幕后,而应走出来放下身段,直面粉丝。