咨询是客户获取线索的重要方式,当前痛点突出 ,知识营销-智能咨询页打造知识营销广告链路和咨询转化数据的通路全面优化咨询体验和转化 。

智能咨询页

智能咨询页是百度为广告主生成的咨询页面,可以让网民和广告主进行实时对话,为广告主提供专业的咨询转化数据报告 。打造知识营销广告链路和咨询转化数据的通路 ,全面优化咨询体验和转化 。

核心特点

1 、完全免费使用 :无须对智能咨询页功能付费,免费对接&使用 。

2、 兼容市面大量咨询软件 :智能咨询页已经对接市面上大部分沟通软件,不需要客户额外申请 。

3、 访客来源披露:对来源于知识营销的访客披露相关信息, 对访客了如指掌 。

4、 推广数据和咨询数据互通 :对于客户已授权的会话,展示详细的会话数据报告,辅助分析广告咨询转化效果 。

操作手册

咨询工具授权入口 :知识营销开通智能咨询页功能,需要先进行咨询工具授权,入口共有2处。

1、登陆商家号平台(icop.baidu.com),进入咨询管理页面(使用百度推广账户登录)

2、登陆一站式推广平台(www2.baidu.com),进入知识营销业务端,点击“组件”标签并新建咨询方案,选择“添加咨询工具” 。

智能咨询页功能在知识营销的应用

附录:知识营销使用智能咨询页的IM版本要求

重点: 商桥需要使用商桥2016版(推荐使用,推广账号可直接登录使用完整功能)

备注 :乐语、美洽、全时易聊、螳螂无版本限制

Q&A

Q:知识营销用这个功能要额外收费么?

A:不收费,广告主只需要按照操作授权咨询软件,智能咨询页功能不额外计费。

Q:数据报告在哪里能看?

A:共有两处可查看数据报告,一处是商家号对话数据,另外一处是知识营销组件报告,两者均可提供下载查看。

Q:智能咨询页效果如何?

A:智能咨询页目前已经在百度内的其他产品(例如线索通)应用一段时间,根据客户反馈,效果不错。对于知识营销,可以通过智能咨询页完整的数据披露,帮助广告主优化转化效果,提升转化价值。

Q:有问题找谁咨询?A:关注知识营销hi服务号“知识营销日常运营沟通” 。